本书内容能够反映现代银行的全新理念，符合银行的业务实际，具有很强的实用性。
本书第一单元是日常接待英语会话，对银行目前在服务中的规范言行，文明用语，具有一定的示范作用；而且会话内容属于基本句型，对掌握后面的内容有一定帮助。第二单元到第十单元基本涵盖了银行柜面的主要业务，面广量大，有很强的专业性。其中以现金业务、外汇业务、国际结算、信用卡及个人信贷业务为基本内容。其他部分，如代理业务、电子银行业务、个人理财业务，突出一个“新”字，在一定程度上反映了我国银行业务的不断创新、不断发展的时代特征。每个单元之后，列出了一些单词，并对一些难点、业务作出注解，便于读者学习。这部分对银行业务作了粗略分类，以操作流程为线索，以产品、业务内容为单元，便于了解、交流和掌握。对话句型短小精悍，形式多样、生动活泼；内容由浅入深、朗读上口、容易背诵，充分体现了作者编写此书的指导思想。词汇部分收入了一部分银行柜面常用的词汇，也注意收集一些各银行产品的名称，力求翻译准确，有出处。对加强英语对话的替换练习、举一反三、扩大专业词汇量很有好处。
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